-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Quyền riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với Bamozo, vì thế chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của quý khách đúng mục đích và quy định của pháp luật.
(Áp dụng từ ngày 01/10/2025)
Dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu kinh doanh của công ty cần được bảo vệ đặc biệt. Việc đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu này vô cùng quan trọng và qua đó bảo vệ khách hàng, đối tác kinh doanh và nhân viên của chúng tôi là ưu tiên hàng đầu của Bamozo.
Trong quá trình Khách Hàng giao dịch tại website/ứng dụng hoặc tại cửa hàng của Công ty TNHH Đầu tư thương mại và sản xuất Chính Phát (sau đây gọi là “Bamozo”), chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng khi cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách.
Chúng tôi cam kết chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
Nếu quý khách có ý kiến hay đóng góp, xin vui lòng gửi đến địa chỉ email hotrokhachhang.bamozo@gmail.com hoặc liên hệ HOTLINE: 18009426. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến của quý khách.
(Hoàn toàn tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ)
1.1 Để mua hàng tại hệ thống Bamozo (tạo đơn hàng, để lại bình luận đánh giá, liên hệ với chúng tôi, v.v), Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và hợp pháp; Bamozo không chịu trách nhiệm nếu thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác.
1.2 Trong quá trình Khách Hàng truy cập trang web/ứng dụng Bamozo, chúng tôi có thể thu thập các thông tin về lượt truy cập, bao gồm: số trang đã xem, liên kết đã click, thông tin tìm kiếm, thời gian truy cập.
Chúng tôi cũng thu thập các thông tin do trình duyệt Web (Browser) cung cấp khi truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian, ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác liên quan đến lượt truy cập.
Các dữ liệu cá nhân mà Bamozo thu thập sẽ được sử dụng trong các phạm vi sau đây:
2.1 Xử lý đơn hàng: liên hệ, xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận hủy đơn (nếu có).
2.2 Gửi thư/ngỏ, cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý).
2.3 Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.
2.4 Giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng.
2.5 Thực hiện các chương trình khuyến mại, trao thưởng (nếu có).
2.6 Gửi thông tin cho công ty tài chính nếu khách hàng đăng ký trả góp, để thực hiện thẩm định và duyệt hồ sơ.
2.7 Thực hiện khảo sát, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
2.8 Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cá nhân.
2.9 Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
2.10 Các mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:
Khách hàng yêu cầu xóa; hoặc
Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trong hệ thống của Bamozo.
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng được Bamozo cam kết bảo mật và chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:
4.1 Các đối tác giao hàng, viễn thông, đơn vị gửi tin nhắn/email, các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, công ty tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm, các tổ chức bên thứ ba hợp tác trong chương trình khuyến mại.
4.2 Công ty liên kết của Bamozo (công ty mẹ, công ty con hoặc các công ty cùng chịu sự kiểm soát).
4.3 Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán mà Bamozo thuê để tư vấn, đánh giá.
4.4 Bên cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cho Bamozo theo hợp đồng.
4.5 Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý trước của Khách Hàng tại từng thời điểm.
6.1 Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng các hình thức sau:
6.2 Ngoài các quyền nêu trên, đối với các quyền khác (ví dụ khiếu nại, yêu cầu bồi thường, rút lại đồng ý), Khách Hàng có thể gửi thư điện tử kèm văn bản yêu cầu chi tiết. Bamozo sẽ thông báo trước các hạn chế, rủi ro nếu thực hiện yêu cầu đó trước khi tiến hành.
7.1 Hậu quả: dữ liệu cá nhân bị tiết lộ cho các chủ thể khác mà chưa được sự đồng ý của khách hàng; bên thứ ba có thể sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích trái phép.
7.2 Thiệt hại không mong muốn: mất tài sản, danh dự, uy tín, quyền lợi của khách hàng bị ảnh hưởng.
7.3 Các hậu quả khác mà Bamozo không thể lường trước do nguyên nhân khách quan hoặc bất khả kháng.
